Patient Journey – die Reise des Patienten mit seiner Krankheit

In der heutigen Welt der Medizin durchläuft ein Patient ab der Wahrnehmung erster Symptome bis zum vollständigen Abschluss der Behandlung mitunter viele Stationen. Dies wird auch als Patient Journey bezeichnet.

Die Patient Journey gliedert sich - je nach Schwere des Krankheitsbildes - in die drei Phasen:

• vorstationär

• stationär

• nachstationär.

In der vorstationären Phase erfolgt die ambulante Abklärung der Beschwerden, falls möglich bereits eine ambulante Therapie und, wenn erforderlich, die Indikationsstellung zur stationären Behandlung. Während der stationären Phase erfolgen Diagnostik und Behandlung in stationärem Setting. Das gesetzlich verankerte Entlassmanagement organisiert die Überleitung des Patienten in die nachstationäre Phase. Alle erforderlichen Maßnahmen für einen reibungslosen Übergang müssen bereits während des stationären Aufenthaltes in die Wege geleitet werden. Der Patient erhält nun die erforderliche Unterstützung, um zur vollständigen Rekonvaleszenz zu kommen, oder um mit den vorhandenen andauernden Einschränkungen leben zu können. Wichtig ist hierbei, dass bereits vor der Entlassung ein konkreter ärztlicher Hauptansprechpartner für den Patienten identifiziert wurde. Dieser übernimmt oder koordiniert dann, falls erforderlich, die weitere ambulante Behandlung. Daher ist es wichtig, dass diesem ärztlichen Hauptansprechpartner alle relevanten Informationen aus dem stattgehabten stationären Aufenthalt vorliegen. Die Informationsweitergabe erfolgt hier in aller Regel mit dem Arztbrief.